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＊店家名称：小Z美国代购代标
＊店家连结：https://www.facebook.com/iheartzshop
＊商品名称：Marc Jacob马鞍包
＊沟通截图：https://imgur.com/mNCcqhu
https://imgur.com/FdG5Lec
https://imgur.com/Uu6KE21
https://imgur.com/2V2Q7Xt
https://imgur.com/gSDc2x2
https://imgur.com/jADs1Eb
＊商品照片：https://imgur.com/3jZtISb
https://imgur.com/UOtjFml
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
之前经朋友介绍，
我加入了"小Z美国代购代标"，
前面几次购买经验都很好，
小Z本人也很常在FB PO与自己小孩的互动，
觉得小Z本人很可爱，所以我开始追他们的直播，
但是这次直播的后续订单处理却变了调...
这次直播是在11/14 00:00开始的，
卖家之前有在FB上面宣传这次的直播价会比之后回播的价格少200元，
而且预告的PO文中有我想买的包包，
所以我当天准时就入了直播场，总共下标的五样商品。
11/24我收到了付款的短信共两封，
一封是说不沾锅可以结帐了（但我没订），
一封是说MJ订单可以结帐了，
所以我就赶紧登入他们的后台系统查看汇款资讯，
结果却发现我订的五样商品中，
只有四样在"待付款"，另一样在"处理中"，
而且那四样商品没有合并成一张订单，
而是每一样都是一张订单，
每张订单都被加了一笔65元的运费。
因为以往跟其他代购买东西的经验都是同一个订单只会有一笔运费，
而且通常都是货品到齐才会统一请买方付款与出货，
我觉得很疑惑所以私讯问卖家，
我的问题有两个：
1.同一场直播的订单为什么不是货都到齐后一起出？
2.已经是"待付款"状态的那四样商品没有合并运费
结果卖家的小编就一直回我罐头讯息，
当晚晚上收到后，
我就回了一句：
"订单合并只限定三日内都有收到【付款通知单】，且订单状态是〝待填宅配资料〞才能
合
并＝＞这句看不懂……"，
然后他们的小编就生气了，
回我："可自行勾选合并再汇款 这样中文很难懂吗? 可以看清楚再来询问"
我当下很错愕也很难过，
明明他回的罐头讯息就没有回复我的问题，
而且我问的也不是只有合并运费这单一个问题，
所以我也有直接回呛回去，
但是却发现后面我不管写什么，他们都不读不回了....
当天晚上我又私讯了一次，
觉得被凶的很冤枉，希望后续由小Z本人来接手处理，
结果一样是没人读也没人回。
隔了两天，我想算了，就当作是我们没有缘分，
打算就汇款结束这次的购买，然后从此不相往来吧！
所以11/26我又打开了后台系统打算要去汇款，
结果却发现，上次那位小编帮我合并了以后，
每一项商品的价格都变成不是直播价了，
所以我又私讯询问请他们处理，
结果一样不读不回....
接着，11/28我就收到了催款通知，
上面写说如果今天没有完成汇款，
他们会追究法律责任及黑名单。
所以我赶紧又再问了一次单价问题,
(另外我还有写信到他们的客服信箱询问)
结果傍晚左右，另一位小编回我："宝贝 请问是哪边有问题呢? J"
他回的当下我没看到，等我看到回复的时候，
又没有人理我了....
由于催缴的短信写得很惊悚，
所以我只好在11/28晚上11:43再私讯一次，
表明因为单价问题我无法完成汇款，
想说要留个证据。
结果到了11/30他们才又再私讯，
告知订单已经处理完成要我去汇款，
对于小编凶人事件以及单价错误延误我付款害我收到催缴通知这些，
完全没有说明解释，
于是我就决定等东西都收到后，要来版上分享这次的经验....
补充一下，就在我11/30汇款完后，
隔天（12/1）我就收到了第五项商品的汇款通知，
火速汇款完后，我在12/10就收到了，
但是前面被催缴的商品，却是在12/21才收到，
所以我时在不懂我为什么要被拆成两单付两次运费...