请问有人有在Jomashop退货的经验吗？
包裹打开就发现包包提把断裂无法使用，
应该是包装问题所以运送过程被压断，
客服有回应，如果可以接受包包，赔偿700美金（包包原价三万多不含税）。
但是我还是想退货，但目前对方回应是退包包全额，我必须负担来回运费跟来回税金。
要自己联络我们这边的海关，看能不能获得补偿。
请问有人有类似经验吗？谢谢！