关于虾皮退货问题想请问大家
(我看周末好像客服无法打，但第一次遇到有点心急还请知道的人不吝告知)
Q1
我有一件包裹是卖家在到货之前就主动通知我
他弄错商品
要我退回(并且已经另外下订单寄出我要的商品并且已收到)
所以错误包裹我就取货 并在卖家同意退货之后取得寄件编号(7-11) 并退回
虾皮目前显示如下
包裹离开门市
PICKED_UP
11/24 包裹配达取件门市
(然后不知道为什么又变成)
物流中心处理中
(接着就3天没有动静)
但是在交货便查询
状态就是停在
11/24 包裹配达取件门市
想请问这表示包裹已经到门市但是卖家没有去取货对吗
想问如果超过取货日期卖家都没有去取货
后续会怎么样
我能拿到退款吗?
Q2
另一个包裹是收到通知今天要取货时
门市告知 同批包裹有液体漏出 破损脏污
给我看一个清单说这批都不能取货
会退回大智通
第一次遇到这种状况
想问这样会变成我有未取记录吗？
然后我原本订单会怎么样
(已经信用卡付款了， 商品会拿到吗？)