Re: [问题] 双11在虾皮24买到便宜灯送错想换货(消保申诉圆满落幕

楼主: roadlonely (路---曲)   2020-11-27 20:06:25
想说来更新一下后续
结论还算蛮圆满的,我有拿到正确的货物
我在11/16线上消保申诉完成
我的申诉公司附了虾皮和威刚
11/23威刚打来询问申诉细节,并表示会再询问虾皮给我一个答复
蛮客气的
11/23收到虾皮聊聊,跟我说可以协助补寄
“因您有商品退货问题,后续再经过多次与厂商端争取确认后,
确认争取到可以协助补寄给您”
(我要是没有申诉你做到这点我绝对给你五颗星,并免费帮你宣传给亲朋好友)
我问他什么时候车子要来收件,他说厂商寄出会提供货号,会以收换件方式处理
11/24虾皮聊聊希望确认我手边的灯泡情况,于是我拍给他照片
再次问他什么时候车子会来,并跟他说什么时间会没有人收件,他要我耐心等候
11/25 继续问他什么时候要来收,还是要我耐心等候
11/26 虾皮紧急通知因为厂商收和送仓库不同,所以会有一个司机来收,另个司机来送,
我觉得超烦,而且他太晚讲了,我没有时间通知家里,又是来收件的先到我家,观感不好
,所以物流士被轰走了qq (拿着锅铲
11/27今天终于收到正确的五盒灯泡了(开心
虾皮也老实地用聊聊通知“厂商11/30下午3点前会来收退件”
https://ibb.co/vHJD9J4
结论:虾皮没用,威刚有用
觉得自己运气好,遇到顾商誉的厂商
谢谢台北市政府法务部消保中心
感谢网友们的推文或是寄信回复,致赠p币答谢(很久没用电脑版)
你们觉得我应该要给这次购物几颗星评价?

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