[抱怨] AIR SPACE-随意取消订单、卖场库存乱写

楼主: melle915 (扣子)   2020-11-17 23:47:35
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:AIR SPACE
*店家连结:https://shopee.tw/air_space
*商品名称:
细肩侧绑长腿连身泳衣(雾蓝)
单肩性感侧挖空美胸连身泳衣(雾蓝)
*沟通截图:
https://i.imgur.com/IP5koqD.jpg
https://i.imgur.com/hrbgJEJ.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/LwA3Ioz.jpg
https://i.imgur.com/82fGWGt.jpg
*事发经过:
ES版大家好!
在这次下标AIR SPACE之前
爬文已有心理准备这家退货的退款处理奇慢无比
但想说都已花时间找到喜欢的款式就下标了
结果出货速度慢就算了,
私讯礼貌询问出货进度后,直接被取消订单==
收到取消订单讯息的当下,
马上去官网卖场及虾皮卖场看,
两边都显示有货!我买的每一件都写有货!!
而且若是缺货要等,我可以接受等,但未事先告知直接取消订单真的让人很无言...
更无言的是客服回的取消理由:因双11订单量太大超卖,系统库存出错,只好取消。
根本超级不合理!
1. 这笔订单是11/4下标的,两件都是没有双11折扣的价格。
所以因为订单量大,就选择随意取消已下标的订单吗..?
2. “系统库存扣抵的时间差”?
一收到订单取消讯息当天看,网站都写有货;
现在,发文的此时此刻,两边的卖场都仍显示有库存!
若真是系统库存扣抵的时间差,未免也差太多了吧
既然不是“断货”,为什么不是跟买家讲一下出货时间,反而直接取消订单呢...
*这边也要抱怨AIR SPACE官网上写的门市库存根本与实情不符
当天问门市店员他们也说不能看那个。那请问干嘛写...?
而且还不是即使更新的问题。当天已经全台北市都没货,上面却写多家门市都有货
我那天也是因为看了官网,以为有库存才去试穿的。真的很傻眼,错误资讯浪费消费者时

整体来说,不论是这次订单无预警被取消,或是官网库存乱写
这次购买经验让我对这家信任度降为0,真的完全不必浪费任何时间在这间店上。
以上~不常发文若有需更改之处请跟我说,
会尽速修改的,谢谢!

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