※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之铭言:
: [心得] 美国转运美买、SHIPBAO、BNS、SPEX实测文
: SPEX
: 可无脑使用程度:50分
: 不用跟客服讲话的程度:0分
: 运费:1磅130元(这是特价,原价首磅560元,续磅130元)
: <纽约寄至加州>
: 3/28 订购
: 3/28 Walmart实际寄出(预计送达4/1-4/4)
: 4/03 Walmart实际送达
: 4/03 填写委托单
: 4/03 接到电话通知要求提供个案委任书(需要纸本印出签名+盖章)
: 且因为没有选择合箱,客服告知会退回委托单,要重送。
: 4/08 重送委托单
: 4/09 收到清关资料审核通过通知
: 4/10 付款转运回台湾
: 4/12 收到
: 从抵达SPEX仓库至台湾收到,共10天,前面已经讲了一些它很诡异的规则,
: 这边再讲一下这次其他令人不愉快的地方,它集运要填的是委托单,
: 但这个委托单不是你照着步骤填就可以成功,填完是要等他们审核的。
: 这家实在是太多这种莫名其妙的状况了。
: 听说SPEX是最早做美国转运的厂商,
: 可能以前做独家生意时的习惯还改不过来,
: 现在大家都自动化了,跟上好吗?
2020年了,SPEX仍处于一种古老又自负的状态。
因为我货物不到1磅,且SPEX从付款到寄达台湾的确费时最短(两天就到),
所以我这次尝试SPEX。(目前也有130元/磅的优惠。)
委任书部分看来可上传电子档,但需同时附上身份证正反面影本。
它明明已加入海关EZ WAY实名认证,
依据《空运快递货物通关办法》第17条所述,
若有实名认证行动通讯门号装置(就是EZ WAY),就不须委任书。
EZ WAY存在的目的就是保护使用者个资,不须将身份证资讯暴露给报关行。
但SPEX回了我一段超诡异的话:
“我司与ezway仅合作实名认证,并没有合作清关委任。
清关文件(委任书+身份证影本)为需要提供给海关的清关文件。”
于是我请教海关客服:
为何华美航运(即SPEX)需要提供客户的委任书与身份证影本,你们才准它清关呢?
海关回答:
没有这种事。只要加入EZ WAY,就可以不须委任书和身份证影本,
没有“实名认证”和“清关”分开这种事。
是他在唬弄你。
所以我又回去跟SPEX客服沟通,
说海关表示根本不需要你提交我的委任书与个资,
那你们到底要这些东西做什么?
SPEX表示他们是专业老字号,一切合乎程序,要相信他们。
奇怪,我为什么要相信你?
SPEX表示:他们条款有说明必须提供身份证个资,
使用他们的服务就是同意他们的条款。
不同意可以不购买他们服务。
嗯,有道理。
这话在法律上似乎成立,
毕竟现在也没有法律禁止报关行索求客户个资,
因为法条上说明“个资+委任书”或“EZ WAY”或“自然人凭证登入”可三选一,
报关行偏要守旧选第一种,也拿它没辙。
(虽然SPEX是“个资+委任书”和“EZ WAY”都要求你做。)
所以,以下想和板友闲聊:
有人猜得到SPEX究竟要我们身份证影本做什么吗?
不知有没有熟知海关业务的人可以透露一下:
海关有偏好“纸本委任书”胜于“EZ WAY”吗?
这么问是考量SPEX真的有可能是为了清关更快速才坚持要我们的身份证个资。
当然也有可能是SPEX懒得学习新的清关方法,所以抵死不改而已。
……那你干嘛加入EZ WAY啊~