赶在双11之前买了东西，
原本是避免卖家忙中出错，
没想到还是发错了颜色，
目前正在协商退款中。
问题是因为送到集货凑足重量才出货，
所以订单那边早就已经交易完成关闭，
没办法用系统退款，
我没有实名认证，
红包跟支付宝都没办法用。
爬文发现大家建议退到集货那边抵运费，
请问除了这个方法以外，还有其他方法吗?