＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： Y
＊店家名称：家乐福线上购物
＊店家连结：https://online.carrefour.com.tw/tw/
＊商品名称：
可口奶滋福气袋(综合口味)311.85g
77迷你乳加372G
【限量】味味A排骨鸡包面(特规)80gx12
【限量】维力炸酱包面(特规)80gx12
＊沟通截图：
9/13线上与答复
Q1 https://imgur.com/a/1YpMcqQ
Q2 https://imgur.com/a/1XKMql1
Q3 https://imgur.com/a/v13qgb2
9/19线上与答复
Q4 https://imgur.com/a/Isom056
Q5 https://imgur.com/a/Hhg6sZb
Q6 https://imgur.com/a/HQCUedW
8/26短信
M1 https://imgur.com/a/1YpMcqQ
M2 https://imgur.com/a/vWQdxyA
＊商品照片：
开箱后饼干惨遭泰山八宝粥泰山压顶，不过这不是主要让我怒的原因，
而是拖了近一个月然后还给我乱删掉的中元用商品(两箱中元特规方便面)
G1 https://imgur.com/a/Pe78ryh
G2 https://imgur.com/a/B6CAJv1
＊事发经过：
8/17(一)下单家乐福线上购物多样商品，由于之前多次因为订单有商品因缺货被删除，
因此此次我勾选了“等所有货品到齐后再发货”，此时表订8/20收货。
8/19(三)收到短信告知“由于订购商品缺货，厂商于周末补货后会再发货。”
没关系这是预想之中的事情，所以我等。
8/26(三)先是到短信告知“中元节商品因缺货删除”，
紧接着又收到“上面说的缺货删除为系统误植，请忽略该短信。”
好，我就再等。*M1、M2
然后中元节就不知不觉的过了，什么东西都没有。
因为迟迟没到货所以中元前多跑了一趟去全联抱。
此时我是有点生气，不过我很好奇家乐福线上购物会有多烂，
想说再等一周看看，再没有就打客服去骂。
9/10(四)晚上我正想打客服去兴师问罪时，家乐福客服打来了。
打来之后问我有没收到货，我直白的回当然没有，接着客服又问，
那订购的商品还要吗？我就说当然要。这时客服表明9/12(六)货物才会送到。
慢了超过三个礼拜跟我说还要等两天，问配送时间上午还下午客服回说不知道。
此时客服人员完全没有提到我的订单两项商品被删除的事。
9/12(六)晚上以为又漏了，这时货才送到。
箱子打开的时候─如前面图示：六罐八宝粥压在饼乾和巧克力上面。
然后少了两样商品(两箱中元特规方便面)。*G1、G2
因为实在是太赌烂不想讲话，所以我填了线上提问如前图。*Q1、Q2
表明1.我没有勾选缺货时删除商品 2.部分商品因送货而有损伤。
接着隔日没接到来电，但是又不想主动打过去，
再来几天又没接到来电，
9/19(六)凌晨去检查gmail才发现回信被归到广告信了...
然后看到家乐福的答复完全的官腔毫无诚意如前图，*Q2、Q3
说延迟配送和删除商品会再用家乐福点数补偿，
此时我检查家乐福线上购物点数从8/28有入点外，再无任何纪录。
不是要补发点数给我？虽然我完全不想要，因为我再也不想再家乐福买东西了。
【家乐福毫无诚信】
我明明没选要删除商品，而且夸张的延迟订单加上到手的货物有损伤，
然后没有提到其他任何解决方案，胡扯什么增加人员，物流解约的屁话。
很怒的写了一堆如前图，此时附上先前误传的短信，表明不满。*Q4、Q5
要求家乐福1.补送我被删除的商品，若不行告知理由与解决方案。
2.损伤疑虑的商品换货
9/23(三)收到来信答复9/24(四)会补发损伤的两样商品。
并联系被删除商品的厂商调货。*Q5、Q6
这个答复看起来好一点了。
但是....
时至今日9/30(三)我还是什么东西都没收到
【家乐福毫无诚信+1】
※稍早再回报一次了，但是不期待有任何好结果
这是家乐福线上购物的品质？
我还以为我是在C2C商城碰上死不出货、出货东缺西漏又有瑕疵的恶质卖家咧。