事件如下，想请教该如何处理？ 7月17日时在家乐福线上购物购买一些商品，于7
月20日送来，物流人员表示商品少一箱，会在隔天（7月21日）补过来，但到傍晚都没有
消息，所以致电0800-698-788家乐福发货中心询问，之后外包物流回电告知会请老板娘晚
上去买，隔天7月22日补送
一直等到23日晚上一样完全无音讯，24号再次致电发货中心，人员表示马上帮忙了解后回
覆26日会补送，且物流会先来电通知，等到27号还是没消息，再次致电，每次都不同人员
，所以每次都重复一样的问题，这次一样表示会马上致电了解，但就没有任何回电，28日
因发货中心都没有处理，换打客服中心（0809-001-365），客服一样表示马上了解再回电
告知，过约半小时客服来电说物流回复已和客户联络并约好29日补送询问是否有接到电话
，我表示完全没有人联络，客服表示会再了解，但就没有下落，结果29日一样没有任何消
息，今天30日再次询问客服，每次都告知相同状况及爽约问题，客服表示会了解再回复，
但目前一样没任何消息。
所以想请问各位，我还能怎么做？客服跟物流中心及外包物流都各说各话，每次都一
直重复一样的问题，一样的回复，一样的食言，想知道除了客服电话之外，还有什么方式
可以处理？谢谢各位。