搜寻了一下没找到我要的答案 所以上来问一下
我在虾皮买了海外卖家商品，全家取货
目前状态是：
6/29下单
7/2出货
7/5 ［上海］离开虾皮物流中心，转交物流配送中
到现在还没收到 ezway也没有通知，email客服说是卡海关
之前看到的都是莱尔富的灾情，不确定全家最近如何
主要想问：应该7/12前货送达超商，很明显并没有。
虾皮承诺7/24到期，问过客服表示承诺到期没收到货会自动退款
但发出来的货后续怎么跑？还会寄到超商吗？还是过期自动退货回海外卖家？
我很想收到货，如果承诺过期退款了，我要重新购买还要再跑一次等待流程吗？