我ebay还很新手
遇到卖家不寄货
开case请卖家回应并示出寄送的证明
他也都提供不出来
只说包裹运费是没有保险的
他不负责
但其实后来有看到他又卖了那个商品
我的他应该没有寄
请问要怎么请ebay客服介入？
我每次点案件都只有两个选项
一个是传讯息给卖家
一个是关闭此案件
但现在卖家都不回了
不能直接请官方仲裁吗
还是说要去哪里申诉
我用的是德国ebay
但应该和其他平台的处理方式没有不同吧？
以上请教大家