上周日在虾皮下了一个超商取货的订单
周六系统显示"包裹协寻中"
我得知后，请教卖家是否了解状况
但卖家只是叫我去找虾皮客服
我有请教卖家是否有和客服接洽过
卖家先是一直鬼打墙叫我找虾皮
后来又说他有帮我联络
询问的结果就是我在系统看到的那样
后来我试着接洽虾皮客服以及超商
虾皮客服联络的不顺畅
超商店员问我包裹的特征
我再次请教卖家，这个包裹大概是怎样的包装
以及他是何时、如何和客服联络的？
然而，卖家就此不理人了
我也和卖家说这不是他的错
只是请卖家提供一些线索方便我去追查
问了二天了，卖家就是不回复
卖方的态度让我感觉非常诡异
想请教一下，遇到这种超商包裹遗失
买卖双方应该怎么处置？
卖方完全不想协助，连包裹特征都不愿意告知
我可以请虾皮直接帮我退单吗？
谢谢