上周五在淘宝上购买两项商品，
因为保固问题，所以需要开立发票(台湾要求)。
不常在淘宝上买东西，所以两项物品是不同方式运送
a. 官方集运：目前东西已经收到，大包装箱已打开，原厂包装未动 。
b. 官方直送：以为比较快，结果卡在清关异常很久（中国海关那一端）
然后发票（＊）在这包里面。
因为急用b.项目，所以目前打算是直接重新下单b.。
问题是，卖家说因为他们已经寄出到中转仓了，所以要收到货才退款。
我问淘宝，客服说目前东西是卡在海关那边，
所以能不能直接操作系统退款要问中转窗口。
大家有建议的做法吗?
1. 慢慢等候清关异常处理完，收到东西之后再用官方的机制退货退款?
2. 慢慢等候清关异常处理完，然后拒收?
3. 现在直接退了，即使是卡在海关也一样?
又，
因为涉及发票问题，他把两项发票打在一起，
那我a.是不是干脆也直接选退货，
另外再买，另外再开，
这样到时候不会因为没有发票（＊）（跟着b. 一起被退掉了)，
还要请卖方另外再开一张原来a. 的发票。
再请大家提供建议
谢谢