4月初在电商平台买了2瓶特润4099元
(现在非常后悔购买）
首先在4/8收到保养品，没有封膜也没贴封条，保养品纸盒打开就看到其中一瓶的瓶口有
明显的漏液...而且都干了
https://i.imgur.com/lBwWp4q.jpg
https://i.imgur.com/nByUNq4.jpg
当下想说换货一瓶好了（另一瓶正常），就打给客服客服也说可以换货，后来跟同事聊了
这件事后，同事都觉得品管太差，太没保障了，百货母亲节档期也差没几百，因此当晚就
致电客服改成退货，客服也说ok
直到今天4/15收到这短信真的好生气...
https://i.imgur.com/LVTbmkJ.jpg
标准的花钱买罪受，我当时没有录影，只有拍了漏液的保养品照2张（只是为了给同事看
，想不到会变成退款争议自保用的照片），现在很担心平台坚持要我收下这瑕疵品...我
打那两通电话给客服就跟白打一样，都说瓶口漏液瑕疵品了，客服也说这样可退，我甚至
质疑品质这么差，你们货源是否有问题，客服还说没有...
想问问大家有没有相关经验可分享
现在是心累+心寒....我很爱买这家电商QQ
这么大的电商也会搞这套！
网拍卖专柜保养品还有哪家可以信？
刚刚通话后客服只说会跟厂商反应...
要先厘清责任归属在哪...
我情急之下搬了消保法（根本不熟XD）
再说都漏成这样还干涸...
应该整罐都变质了啊！
变质的特润就算送我都不要啊啊啊...
这年头买台拍也要当买淘宝吗......
拆箱没录影真的很后悔QQ
奉劝专柜保养品，务必百货特价档期购入
别买电商啊啊啊啊啊
买这家电商超过10年，商品不计其数
第一次遇到这种事，以后不敢在这买高单...