我在charles & keith官网购买了商品，价格约两千初，于3/18下定
这期间在官网看订单状态都是处理中尚未出货，于是我联系了线上客服询问我的订单状况
(因为需要有人帮忙签收所以想问清楚时间)
然后对方的客服请我去下载EZway，于是乎我下载了EZway APP也注册了会员
https://imgur.com/i4OXFJG
可是进到报关委任的部分，没有我所购买的这家商品的物流可选(物流是 Janio)
https://imgur.com/DwvU7zO
https://imgur.com/3nSLHQx
请问碰到这种状况接下来该怎么办呢?
另外想请问什么是分提单号码啊?
https://imgur.com/OAdZUcL
以上问题希望大家可以帮帮忙! 谢谢!