★物品名称：公仔
☆卖家名称：日本mercari
★拍卖网址：https://www.mercari.com/jp/
☆网志心得：如下
mercari这个站管理越来越严格了，正好最近有退换货经验，我还是写一下好了。
举凡网络购物本身都还是有风险的，其实卖家寄错也是可能发生的事情...寄到遗失也是
有可能的，只是机率非常低，但我就碰过寄到不见....。
外包装没有包好然后破损的也是有，只是要提起运损，如果是メルカリ便，帐号一定要通
过实名认证才可以求偿喔！
其他的要看卖家有没有但书，如果卖家有提寄货遗失要买家自己负责，那确实还是求偿无
门。
但是这些以外的状况，多数卖家还是会负责到底的。少寄了，通知对方会补寄喔！邮资不
足，通知对方，卖家也会补寄邮资来喔！
整体来说，日本卖家仍旧是非常友善的。
这次经验就是...我帮我朋友买了限定公仔，谁知道卖家寄给我别色......？？我要买的
图是下方。
https://i.imgur.com/HHh9j1Q.jpg
我把到货图传给他，他差点口吐白沫....
到货图却是别色....
https://i.imgur.com/NZKJOBK.jpg
据说乳白色是很贵的。
当下惊觉难道这诈欺是吗？
我快点跟卖家说颜色不对，卖家说他正在出差....
咦，难道这是诈欺起手式吗？
不，我们要秉持人性善良，礼貌咨询卖家该怎么办。
卖家要我传email给她图片确认是否寄错，因为他不在家无法知道。
所以我们之后改用email连络。
卖家很有诚意的回复了，国情不同但是很多日本卖家是真的很好喔！
この度は、误発送があり诚に申し訳ございませんでした。
只今、仕事の出张で直ぐの発送が出来ませんが、土曜日には“乳白色バージョン”をお
送りいたします。
xx様のご住所をお知らせください。
他跟我要了住址，之后寄出后请我用运费到付方式寄还那错误的公仔。
下记住所に着払いで返送をお愿いいたします。
退换货很快在几天内完成，我是不用付任何费用的。
最后我朋友则是欢天喜地的拿到他的公仔了。
基本上卖家也怕我投诉他，所以也会礼貌对应喔。
大概除了rakuten要退换货我还没碰到，其他日亚，日雅虎，fril..... 几乎都会碰上要
退换货的机会。
真的收到不对的商品，一定要退换货喔！不住日本最好有人帮忙协助退换货。
我知道很多人也是认赔了事，但是总不想快快乐乐的付钱，拆盒一开晕倒吧.....