事情是这样的
一月初在虾皮买了一组键盘
可能是因为卖家包装随便
键盘到的时候撞凹了一角
询问卖家怎么解决
卖家要我自己拿钳子把撞凹的地方凹回来.....
我请卖家换一组给我
卖家说要商品故障才能换
我说:那我要退
他回:可以让我退 但是他收到商品如果检查后商品是坏的话他不退款
(囧 ↑这句话的意思是不是:你寄回来我也不会退你钱? 我就是因为坏掉才退货啊 他检查
是坏的就不退钱?)
沟通无效后我按了虾皮的退货按钮
卖家马上提出了申诉
申诉上还说是我自己摔坏的
好险我收到包裹后看到包装胶带封箱简单粗糙开箱过程就全程纪录
而且里面没有任何防撞的填充物 只用气泡纸把键盘卷了一圈就装箱了
把那些证据给虾皮客服后
虾皮最后裁决是卖家问题
让卖家接受退货/退款
卖家提供资讯让我寄回商品
他20号就拿到我寄回去的商品
要他商品没问题就尽快退款他却回:你要是不说那些 我早就退你了。东西还要检查不回了
。Byebye。
然后就没回应了
包含我询问他要怎么退我寄回去的运费 也没回应
虾皮退货机制的退款期限是1/23号
可能是刚好遇到过年
所以他超过退款期限虾皮系统也没自动退款
我只好大过年的 尽量拨空上去请他还钱
虽然知道他不会回应
但是还是要多制造自己有意跟他沟通的证据对吧?
刚刚突然想到这事情上了虾皮发现27号那天
他按了同意退货退款 把我购买的金额退到我的虾皮钱包
可是我没有收到寄回商品的运费
询问他要怎么退我寄回去的运费
才发现他把我封锁了
想问看看这种情形 要怎么讨运费呢？
我知道运费不多
只是整个退款过程 如果他不这样刁难
60元运费 我根本也不会去讨
既然她都那么刁难了
我当然要比她更刁难才不失礼呀
对吧？
(原本还想让他表演用钳子把键盘凹回来给我看 顺便建议他可以跟钳子厂商合作推买键盘
送钳子的活动 可是他把我封锁了....QQ)
请大家帮帮忙 传授一下这种情形要怎么追讨运费?
谢谢!!
(手机排版 请多包涵)