最近跟风在amazon买了一台笔电，
事先确认可以送到台湾，
且很多版友也跟那位卖家买要都有出货或收到了。
但是我的偏偏在美国时，状态就出现无法寄送到我处在的国家。
后来打电话到DHL，他们说是卖家自己把东西取回，原因不明。
后来我在线上申请退货，但过了好几天都是停留在“收到我退的货后才会退我款”的提
示讯息
问题是我根本没有收到货，我怎退货？
第一次在amazon买东西就遇到这鸟事，
也不知道处理流程，再麻烦各位指点一下，谢谢