最近遇到一个问题，
前阵子买了一件商品想退货，
因为当初是寄到私人集运仓，
按了退货后就按官方配合的菜鸟裹裹去收件
但是后来一直取货失败，
会显示联络不到人，然后就取消收件
有问过他们客服，也请他们联络司机了，
甚至今天我还发了封短信给司机，仍然无法取到包裹
集运仓那里是表示上班时间都有人，不清楚为何会这样
想问一下有没有人也遇过这种问题？
如何解决，谢谢！