我朋友（买家）在虾皮买了东西，后来因为要出国，加上她是船员，大半时间不在国内，于是察看状态确定卖家还没出货，取消订单。
但卖家不给取消订单，也跟卖家说明情况，卖家却要买家的家人朋友代领，但买家的领货地点在租屋处，家人是无法帮她领货的，这有跟卖家讲，后来卖家不回应，坚持出货。
于是我朋友向虾皮官方求助（如下图五），却得到卖家（图六）的回应，说要提 .....
我朋友是蛮傻眼的...也不知道这样的状况我朋友站不站的住脚？
再者，她也担心需要出庭时她不在台湾该怎么办？
问问有没有这样经验，或者是懂法律的大大可以解答 _
感谢各位阅读 也感谢网购版让我问问题><
如果有违反版规，我再加以改进
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