已经出库了一件衣服和鞋子
短信发给我和单拆成两单发
但是淘宝物流都是填同一个出库单号
今天收到衣服没有鞋子
问增利客服说鞋丢包了
https://i.imgur.com/efwus6c.jpg
要我跟菜鸟赔偿
我联系菜鸟说在派送中
但是我根本没收到 也没给我新单号
一直跳针会派送
但增利就说丢包了啊......
淘宝物流填同一个单号
我只能签收衣服，但没有鞋子啊...
我现在只能去申请淘宝退款
然后等著店家火大拒绝我让小蜜介入
还是说菜鸟要什么方法会赔偿给我...
请各位神人提供意见
感激！