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＊店家名称：HUMAN PEACE
＊店家连结：https://www.rakuten.com.tw/shop/human-peace/
＊商品名称：亚瑟士 ASICS 运动鞋 魔鬼毡 白/粉红 碎花 中童 童鞋 TUM187-700
no390
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/2VuUnbk.jpg
https://i.imgur.com/PzJO3iB.jpg
https://i.imgur.com/wy7i9ee.jpg
https://i.imgur.com/MPo9wf9.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
没收到商品+取消订单
所以并无商品照片
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
10/31 14:08 询问是否有现货
11/01 10:45 收到店家回复还有现货
11/01 10:48 网站订购
11/06 17:31 查不到物流状况，询问何时出货
11/07 11:18 店家信件回复物流出错。
11/07 16:35 店家私下来电，表示物流出错，超过期限被乐天网站取消订单，
希望我重新下单。我问店家活动点数怎么办？店家避重就轻不回
答，只说会跟乐天网站确认看看，是不是订单可以不取消。我建
议店家将货取回，再寄出就行，不需重新下单。
PS.见鬼了，上网站看，订单根本没被取消。
11/12 08:35 询问店家处理状况
11/12 10:58 店家回复将向厂商调货处理，预计当天就会出货。
11/15 11:31 询问店家进度
11/15 12:08 店家又回复物流出问题在等商品退回。
PS. 这回答很眼熟，不是上周就这么回我了吗？
前一次11/12回复说要调货，现在又说要等货退回重寄，搞的
我好乱阿~到底是哪一位客服在说谎？看到这回答让我有点爆
气，不想出货就早点讲，我还可以趁著1111另找店家，一直给
时间也不处理，两周时间不够处理物流问题？
11/15 17:48 我请店家今天给个答复，店家又回复‘最快’11/19才能收到物流
退回的物品。又是一个不确定的回复，已经无法信任此店家。
问乐天官方客服，只收到回复，说会帮忙跟店家确认状况，没了...
当晚我就直接取消订单，隔天11/16另外在其他网站订购。
今天11/19就收到其他网站的货品了。
从头到尾店家都不主动联系，都是我询问才回复，感觉就是在摆烂。
店家不时希望我‘重新下单’，用‘原订单金额’交易。重点是当初此店价格并
非最优，只是有回馈乐天超级点数300点(假日特卖会_全店点数20%)，我才选择
此店家下单。然后店家又不回答重新下单后，点数问题怎么处理。
会是点数问题造成无法出货的吗？
店家名称输入google，有带出Yahoo!奇摩超级商城、Rakuten乐天市场、虾皮购物
、udn买东西购物中心、东森购物等。
虽然金钱上并无多大损失，但是错过了其他网站活动优惠，
又多了处理的时间成本，搞坏了心情，希望不要有下一个受害者。
现在就看看店家处理刷退要几天了.....