<虾皮争议件结案分享>
首先谢谢当初回复的版友们的建议^^
我在当天申诉后,过几天就收到台北市商业处的短信,说会订在8/30召开协调会。
(提醒:若要申诉务必选自己所在的县市,因为协调会就会在那边开)
中间等待虾皮的二次争议协调过程,卖家又传了一张照片给我,
是oo购物通知他已过退货期限不可退货的截图,但我就没理他了
8/20收到虾皮通知,因为我跟卖家无法达成共识,虾皮会派物流人员来将东西收走,
如果确定货品正确会退款给我,大概8/22收走的
8/27接到台北市商业处窗口的电话,跟我确认要不要开协调会,
我就打电话去虾皮客服问二次争议结果什么时候会出来,并告知我有申诉,
希望能在协调会前确认,客服回复会帮我备注给争议小组,
8/28就收到争议结果,虾皮确认我寄去的货品正确,会退钱给我,
8/29一早就收到退款了
终于结束了这场争议(后面应该就是虾皮跟卖家的事了吧)
跟大家分享过程,祝福大家都不要遇到这种卖家,呜
※ 引述《superer (超级人)》之铭言:
: 手机排版请见谅
: 觉得太悲伤了上来抱怨一下,希望可以尽快落幕(对,还没落幕)
: 我在虾皮买了一个比市价便宜六七百的全新大同电锅(贪小便宜是悲剧的第一步),
: 取货当天就试用,发现电锅按不下去,应该说它的开关原本就在下面而且无法反弹,
: (有用电锅的应该知道我在说什么)
: 然后就立刻用聊聊跟卖家说开关是坏的,也在虾皮按了退货申请,
: 卖家原本在聊聊说退货ok,结果竟然按了争议件,于是就进到争议程序。
: 在等待争议判决中,卖家请我跟大同联络,要大同证明是坏的,
: 我问那请人来看的钱谁要支付呢,结果卖家就开始无限的鬼打墙:
: 1.要证明东西原本就是坏的,不是我用坏的
: 2.他在oo购物买的,oo购物愿意换货,请我跟oo购物联络
: 3.不管怎样都要请大同证明就对了
: 卖家问我:“如果今天你在虾皮买化妆品,商品有问题,妳要找卖家还是品牌专柜”
: 我:“卖家”
: 卖家:“错,是品牌专柜”
: (让我带来一首~我问天~~)
: 最后他落下一句“跟你说话很累”,我们就继续争议了(我才想哭)
: 等了一周今天收到虾皮通知我买到瑕疵品可以退货,于是我跟卖家确认地址,
: 说我寄货到付款给他,结果他又开始大爆气说是我不配合,
: 为什么他退钱又要付运费,我说我买到瑕疵品卖家要负责吧,
: 结果,他又按了争议处理
: 亏我原本还查了好久想说怎么寄他的运费比较便宜呢
: 现在只能等虾皮第二次争议结果了(可以争议几次啊)
: 不知道有没有争议两次的买家可以分享经验给我,呜呜