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*店家名称:新竹货运
*店家连结:
*商品名称:
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
*商品照片:
https://i.imgur.com/xCJvoBu.jpg
*事发经过:
在台中唸书,今年应届毕业所以要搬回台北,因为家里没有人可以帮忙来搬家,所以自己
打包东西用货运寄回去。
林林总总收拾出来共有十箱,昨日下午台中这边司机来收走,收的时候司机有跟我确认我
这么多箱东西有办法隔日(也就是今天,礼拜六)收件吗?
我也向他说明我最快礼拜天才能回家,因为我台北那边家人也不在家里,所以请他帮我注
明礼拜一配送,我才能自己收货
如附图托运单有备注
没想到刚才接到新竹货运的电话,问我现在在家吗有办法收货吗?
我向他说明我人还在台中,无法收货,而且也有注明我原本就有说礼拜一才要收货
然后司机就口气超差开始一连串:
“没有啊你这边没备注、他就没有写、寄件人没有写、这不是我的问题阿你就没有写、所
以你现在不能收货吗、但你就没有备注”
不停狂跳针,我再向他说明一次:
我现在真的没办法收件,那麻烦星期一再配送可以吗?像我原本有备注的那样。
然后司机又开始强调“寄件人没有备注”,
跑去问管理室能不能收,但管理员觉得我明天下午才能收走,十箱东西他们没办法放。
最后电话转回司机,他整个口气超差,又开始跳针没有备注星期一的事情,
讲到这边我也火大了,托运单一份两张下面复写纸我有保存,写得明明白白星期一,我不
知道台北这个司机是漏看还是怎样,
问他资料是看哪边才会没看到那个关键星期一?是托运单吗?
(因为我不清楚货品是不是贴原本我写的托运单,还是他们自己后来又自己打别的单子贴
上去才会漏资料)
但司机也没讲清楚,只说“上面”就是这样写
总之现况就是我一开始就试图跟他沟通的:
现在我没办法收,管理室也不收,只能麻烦你礼拜一配送,如我原本写的那样
其实这边他只要答应事情就结束了吧?因为事实是也没别的办法了
没想到他只关注到那个星期一,又开始跳针“你没有写”
..............完全无法沟通
最后他说:好了,你也不用跟我争论这个,事实是寄件人就没有写阿,那我就礼拜一帮你
送阿,你也不用跟我争了
我整个问号,不晓得他们那边是发生什么事才会把星期一这几个字消失掉,但我手边有的
单子写得很清楚不是我的问题,所以是新竹货运自己的问题吧?
莫名其妙被司机砲 干