事情已经过很久了
但是一直对这件事心有疑惑
所以趁著今天有空上来发文请益一下
因为事情已经过很久了
也不是要控诉卖家什么
就不附上私讯对话图了
只想诚恳问一下大家请大家帮我解惑
真的是我的问题的话
我也能比较释怀.....
事情是这样子的
我是一个甜点卖家
因需要饼干模具
所以跟FB的某烘焙器具社团下标了模具
对方也将我需要的商品登记
大概1、2个月之后
对方请我用pc将我订购的商品下标
然后我在隔天就下标了
但经过很久都没收到pc的取货通知
对方出货时也没发出货通知给我
于是商品就这样被退回对方那边
(当时还不知道商品已经被退回
因为根本未收到pc的取货通知)
后来某天我就收到
1.对方私讯我FB来电(但当时我在外面逛街并未听到来电铃声因此未接)
2.在我贩售甜点的粉丝团某篇贴文下留言叫我联络她
3.在对方自己的烘焙社团标记我并公告请我联络她
(以上3件事同时都在半小时内发生)
让我疑惑的是我并非故意不接电话
(如果说我有1、2天都不接私讯电话就算了
问题是才半小时?
对方是默认我随时每一分每一秒都会滑手机吗?)
然后又气噗噗的在我粉丝团留言
(不知情的我方客人若看到?)
并公告在她自己的烘焙社团标记我
以上这样的3个举动都在半小时内同时发生
对我来说有点咄咄逼人
所以我看到就立马回问对方有什么事吗
对方才告知我商品已被退件
并质问我为何没去取货
我回说因为我未收到pc发的取货通知
所以不知道要去取货
对方用教训的语气回一句说
“那你自己要留意阿
pc常常这样
要重新下标
且运费自行吸收”
(以上都是对方的原字句)
于是我又强调了一次
我真的没有收到取货通知
为何要我吸收运费
对方回说
“你不能说你没收到
却要我吸收运费吧
你自己应该也要留意
毕竟是你自己买的东西不是吗”
(以上都是对方的原字句)
后来因为不想浪费时间继续跟对方继续争执这60元运费
我选择用虾皮重新下标商品并负担第一次与第二次寄送的运费
来结束这回合
以上有些状况让我蛮疑惑的
1.pc那边漏发取货通知造成退件
为何是买、买家这边其中一方要负担损失的运费
不能由卖家那边跟pc申诉吗
毕竟发生这种事没人愿意啊
2.若pc那边真的不承认错误并负担运费
那这笔运费真的是买家要全额负担吗?
卖家那边真的一点责任都没有吗?
3.预购期这么久
卖家那边要出货不通知
正常吗?
请大家帮忙解答我的疑惑
如果真的是我的错我也比较能释怀
谢谢了.....