[问题] 奇摩超级商城退货 已过两周不收件

楼主: krystal97 (彤彤彤)   2019-06-04 18:06:51
借这篇旧文询问
因为我遇到一模一样的问题
同样都是超级商城的GAP官方旗舰店
我从5/22申请退件到现在
一直没有接到宅急便的电话
中间询问过客服两次,都说会帮我催
我自己打了宅配的电话
也是等很久都不断忙线中.....
从申请到现在已经两个星期了
我不知道这样拖下去他们还会不会让我退件
请问有人遇过一样的问题吗?
谢谢QQ
※ 引述《NotLuo (音速老子)》之铭言:
: 是这样的,前些日子在超级商城的GAP官方旗舰店消费,
: 后来因为尺寸不合适所以前天(8/22)下午申请了退货,
: 超级商城官方是说申请退货后两天内会有物流公司与我联络,
: 并要我保持手机畅通,
: 但一直到今天都没有物流公司与我联络(若从申请退货开始到今天已经过了48小时),
: 后来询问了超级商城退货处理的进度,
: 得到的回应大概是:“已经再次通知宅配公司了,如果我很急的话也可以自行连络他们”
: 还有给我宅配公司的联络电话,
: 不过打了好几通全~部都是忙线中,
: 而且明后天是假日应该也不太可能来收件,
: 下个星期如果要在家等宅配来家里收件也是蛮令人头痛的,
: 因此有点害怕万一这样下去,
: 过了七天鉴赏期的话,是不是退货就不能成立了?
: 想问板上有没有大大有类似的经验,谢谢!

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