[抱怨] 比扯铃还扯的公主集运(文长图多)

楼主: happylaze (tiffany)   2019-03-16 00:00:34
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:公主集运
*店家连结:http://www.princess520.cn/m/
*商品名称:两件普货、一件特货
*沟通截图:
移仓-
https://i.imgur.com/ul8qKRF.jpg
https://i.imgur.com/lEVxNE4.jpg
货物状况不清、寄错、露寄-
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*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
叙述很长,已经尽量平和的说明事发经过,但我觉得文字还是无法表达我内心的火山爆发
!!!!!
我怕文太长,有些人看不到最后,先开门见山,很烂很烂很烂真的很烂!不要用!
好,我承认我没有爬文就用了公主集运......因为有特货所以就找了私人集运
真的两个字,烂炸!!
3/7-事件的开端从"移仓"开始,在追踪物流状况的时候发现签收失败,想说我只是寄普通
的杯子怎么可能被拒收?
敲了公主客服,他才回复我"移仓"。
????? 我傻眼,前一天都还有货物到仓,隔一天就移仓?好,事情发生总是要解决,中间
过程有多繁琐就不多谈(快递和卖家疯狂鬼打墙踢皮球)
3/9-在杯子到达之前,因为有东西我想先寄回台湾我就集包了(分成A-一单特货、B-一单
普货)
3/10-终于,杯子到了新仓库,我又单独寄了C-一包普货。
3/11-我询问公主客服AB单何时可以出库,因为我发现最晚拍的C居然出库上飞机了,客服
回复有出货,但是不会显示。
3/14-因为公主官网都还是未揽收状态,所以我又问了一次客服,他回复待清关,结果昨
晚他主动敲我跟我说已清出。但当我再次确认,他又回复我B待安排航班。
3/15-我傻眼到底哪招?所以我又再次确认到底我的3批货是什么情况,请他完全确认后跟
我说。得到答案是3/15会送达。
好了,更扯的来了。
我真的收到3件包裹,但我拆开第一箱发现完全不是我的东西!!
敲了客服,他回答台湾贴错标签......我原本的应该还在等待航班。
再拆第二个包裹,少了一件物品,客服回复,因为仓库找不到,所以先出了其中4样.....
.WT*
隔没多久,说找到少寄的那样物品了,会帮我马上安排出货。寄错的清关后通知我。
我想说的是,这中间发生的这些事,除了3/15下午售后回复快速外,其他时间客服都直接
开大绝,不回你就是不回你,不然就是回很慢。
我认真傻眼到不行,买了这么多年淘宝,其他私人集运除了慢一些外,都没出这么大的包
过。
我才寄3包,2包就出问题,一个少寄,一个寄错。
最后,奉劝大家一句,不要用!!!!!!!!!!!!
希望大家的货物都平安快速的收到!

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