不好意思，想请问大家碰到包裹遗失的状况，该怎么要求赔偿呢？
我的万元包裹，是台湾物流搞丢的，10公斤的包裹空运费4080元，最后只能索赔2000元..
..跟退还4080元。
详情是我请鸿天集运，从日本集运我的包裹回台湾，之前买小东西都顺利送达。这次买大
的，重量10公斤材积费用17公斤。1/30清关，鸿天送交音速物流要寄出，音讯转给他行业
者这段，他行业者点收时反应没我的包裹....而音速也说找不到.......
就这样，2/14以为只是过年延迟，结果2/16至今，音速最后说找不到，鸿天说他们有确实
转给音速，只能代位求偿2000元.....他们不赔货价。
我的有森林家族等玩具，唉....本来是要给孩子的东西，就这样子遗失了。
内有20项物品。
当然我老公觉得这样子好像不妥，那物流业者随便挖走你的货，只赔2000...
所以想问问看大家，有没有更好的求偿方法呢？
我是打算先咨询消保会，但这方面真的是不懂，还请大家可以指教。谢谢哦。