[问卷]实体门市和O2O购物模式之服务满意度

楼主: chinliou (Ching)   2019-02-22 23:31:28
***本问卷已征得ilace版主同意在此发放,感谢版主***
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问卷名称:实体门市和O2O购物模式服务满意度之研究
研究目的:探讨电信业传统实体门市服务和O2O模式服务的顾客满意度及忠诚度
填答条件:本问卷填答者需有以下经验:
(第1项为“曾在实体电信门市或通路购物”为必须条件;
第2、3项为“曾使用O2O模式购物”,有任何一项经验即可。)
1. 曾在实体电信门市或通路购买商品或申办电信业务。
2. 曾使用业者网站订购商品(注1),再到实体门市取货或购买服务。
3. 曾在门市取得商品体验与优惠资讯(注2),再到业者网站购买商品或服务。
注 1.例如:预约iPhone、订购手机、家电、申请通话与网络服务...等。
注 2.例如:实际试用商品、查看商品DM、获得折价券…等。
其他声明:
本问卷分为五大部分,大约需要花费您5~10分钟的填答时间,
所得资料仅提供学术研究之用,资料分析仅呈现整体资料的综合性结论,
不会有个人相关资讯呈现,敬请安心填答。
研究单位:东吴大学 资讯管理研究所
研究者姓名:刘守青
联络人姓名:刘守青
联络方式:[email protected]
问卷连结:https://goo.gl/forms/5CqrYzV8C0Wj1X4V2
回馈P币:税前200P,在问卷中留下ID,并推文done,即可获得200P
问卷截止时间:达到250份有效问卷,经统计完后即发放,谢谢大家!!

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