[问题] 淘宝退款成功交易关闭,仍在计算免租期?

楼主: plusmg (plusmg)   2019-01-26 08:53:17
请问以下退货状况如何处理呢?
1.货物久未送到集运仓,已按退款
2.卖家同意退款
3.官方集运签收包裹,并入库
4.联络官方集运客服本件已退款,依客服指示下标退货运费,请客服自集运仓寄回卖家
5.收到货物退款
*6.货物还在官方集运"待合包"项下,惟状态显示为交易关闭(免租期仍持续计算)*

*7.退货物流未有任何状态更新*
问题1:该如何处理待合包状态及免租期计算?超过免租期会收保管费...
问题2:官方集运运费订单如何"确认收货"(因为是寄给卖家,是要再跟卖家确认吗?)
第一次因为太久没送到就按了退货,请有经验的人帮忙>"<

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