Re: [心得] 淘宝集运推荐 德玲/云翔

楼主: bearscrazier (shh)   2018-12-05 21:56:35
我来分享一下这次打德玲打包的心得,
其实也是这次申请打包后过几天都查不到单号,
上来查才知道有这些事情发生。
11/30 申请打包 12/5 收到,
期间网站上的状况持续没更新,也常询问客服,
得到的状况就像大家一样:回很慢、机器人回答、已读不回,
收到东西后一样也是少包里,我就直接打国际电话了,
态度很好,不像有板友说的不佳什么的,
直接先问我旺号,然后改用旺号沟通,
查货的时间大约半个小时吧!跟我说今天(12/5)会立刻发货,
也给了我黑猫单号,目前暂时解决,有后续会再更新。
但我这次之后也不会再用他们家了,
毕竟一直涨价、客服也不回应、
原本自动打包的好处是:不用多沟通就能追踪进度
的这点,也没有了、然后遇到大节日也没有处理的能力。
觉得颇失望,有人能推荐新集货给我吗?双12快到了XD
※ 引述《SulaKings (冥侦探科科)》之铭言:
※ 引述《moonline (月光皎洁)》之铭言:
: 初次发文,希望没有疏忽什么版规>_<|||
: ★物品名称:德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: (两间似乎其实是同一间,连客服两边都通XD)
: ☆卖家名称:德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: ★拍卖网址:https://bit.ly/2JTYsXp
: ☆网志心得:
: 先说价格,我想不是最便宜的。
: 一般我都是寄上海普货
: 1-2KG/19RMB 3-5KG/15RMB 6-10KG/14RMB 11KG以上/13RMB
: (体积超大要加收钱,后面补充我自己碰过的参考值)
2018/11/08 已涨价,价格如下
1-2KG/20RMB 3-5KG/16RMB 6-10KG/15RMB 11KG以上/14RMB
: 特货我都寄深圳,不确定是不是特货就客服咨询
: 这间的客服跟信用还不错,
: 我有抽验个两次觉得重量都满准的误差不大,
: (之后就懒了没再抽验,
: 大陆来的包裹都好脏很想快点拆一拆整理一下|||b)
: 这间集运我大概用了4年,频率大约2个月1次,
: 不如板友们密集,
: 但是每次要买东西就会又多又杂,
: 以前他们是每次收到包裹都会用旺旺告知重量,
: 东西一多我就容易眼花撩乱还要自己开EXCEL整理,
: 现在采用自助式填单我觉得很方便,
: 附个图例:
: 收到东西后直接复制单号,并填写品名方便他们分类
: https://images.plurk.com/3DbTfTb8c24m9W5IxeJ5.jpg
: 像我如果买衣服类别的我可能会写成:衣服(XX品牌-洋装),
: 利用括号帮助自己做辨识,
: 还没入仓就能先填写,东西进仓就会显示重量出来了,
: 帮朋友买东西也可以截图给他看重量方便算钱
: https://images.plurk.com/2Y60RQydtuasnOaIxeJ5.jpg
: 集了几件货之后就按下申请打包,
: 勾选你这次要打包的物件,重量是无条件舍五入,
: 可以计算看看重量的门槛,
: 你如果运气好能凑个xx.8 或是.9应该最划算了XD
: 我截图的5.32kg最后会以6kg算,
: (我东西还没齐啦,就刚刚随手截图而已)
: 上述勾选后就会自动显示总重
: https://images.plurk.com/7jFpsQaU7oUbv3KGxeJ5.jpg
: 然后再勾选你要的快递,
: 这部分我不就不太确定是否最后真的都是该快递,
: 我只有注意几天能收到货,没有每次都确认快递是谁OTZ
: 不过我最近都没勾黑猫就是了,
: 去年开始觉得跑我们家区域的黑猫小哥比较凶QQ
: (呃...这是个人问题啦XD")
: 每间我都勾选过,"体感"到货时间都差不多
: 确定好运费后到卖场拍下运费,
: 再回他们网站填上运费的订单号码就完成了。
: 喔对了,重量没有在抹零的,
: 可能有人会觉得没有人情味也不划算,
: 可是我喜欢这样显示多少就是多少,像便利商店一样,
: 省点人力在那边讨价还价,我比较希望东西能快点寄到QQ"
: 这两年感觉东西寄台湾比以前慢很多,不管哪家都一样t_t
: 有时后急件让顺丰直送台湾也没有以前咻的一下2天寄到,
: 现在顺丰基本都要3天,集运4-5天这样u_u
: 有时后卡个清关再多加2~3天
: 还有就是,现在对于重量轻但是体积超大、超长的物品会额外加钱,
: 我之前买一块布料
: 卖家帮我用卷的变成很长一卷...150CM吧,
: 那次加收了2x块吧....抱歉有点忘了>"<|||
: 这次买一些拼装材料,卖家很天兵的给我装成"一大片状"....
: 加收了34RMB,不过就算了,
: 对我来说东西平安无损收到比较重要...T_T
: 客服的部分,大部分都很忙没啥空聊天,
: 回复讯息大约2~~~10分钟内都会有反应,
: 但都算是颇亲切的,就事论事感觉都算有条理,
: 有一次申请打包后有物件超出体积要加收钱,
: 对方留讯后一晚上没见我上旺旺,
: 隔天早上打我手机请我上线看讯息,
: 觉得这时效还不错,至少适合我的需求~
: 推荐给东西很多很杂、喜欢自己助填单打包的板友
抹不抹零我不清楚,只是2018/11/18申请打包集运(已付款)至今都还没收到货
2018/11/26 传讯询问是否已发货,官方机器人回复
https://i.imgur.com/5C4Oa3O.jpg
过一阵子人工回复
https://i.imgur.com/0AqWqY1.jpg
说是已发货,官网过些时间会更新资料
2018/11/27 由于官网的物流查询仍然卡在"已申请"
所以我又询问了一次
https://i.imgur.com/e4k05XX.jpg
官方回复改称为 "有安排出货了哦"
之后再怎么问,都是类似的回复
现在官方的旺旺已摆烂,重复的自动机器人回复,
且我传出的讯息持续性的呈现"未读"
https://i.imgur.com/m1UbUg3.jpg
究竟两件总重3KG的集运,到底何时会到呢?
就让我们看下去....

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com