如题
我朋友双11的时候去淘宝血拼一波
他是第一次买
我又都是买一两项的
前几天他跟我抱怨货都还没来
今天传给我这张图
https://i.imgur.com/SewcTAi.jpg
然后说他去退款只退3400 原本扣5100
请问他是遇到什么问题啊？
有没有买过的大大可以帮忙回答的
谢谢