朋友在淘宝退货出了一些问题，想请问大家有没有建议的处理方法～
卖家一个单拆两个包裹出货，因此一个已经寄到台湾，另一个还在官方集运仓（增利）
要将还在集运仓的包裹退回卖家（已跟卖家协商同意退货），不知道是不是在同一张订单的
https://i.imgur.com/UilXOKr.jpg
因此用小蜜询问淘宝，淘宝客服说那边没办法，要我联系卖家；卖家说他无法处理，要我联
后来转联系淘宝客服小二不知为何是给我货运商（台湾空运官方物流）的联系方式，询问了
货运商他们没办法处理，我又重新跟客服联系，帮我转接到集运商。
立的阿并没有关闭阿？？询问了卖家，他们并不了解交易关闭的截图是什么意思。
想请问大家是不是因为同一个单，所以才无法单独退还在增利集运仓的货
或是有什么其他方法能够顺利退货！
谢谢大家的帮忙！！！！