大家好!
事情这样的，11/17收到淘宝包裹，购买的是伸缩窗帘杆
卖家: 左咸敦道
境内快递：百世快递
集运仓：优里派
当下在大楼管理室收到包裹的时候，就发现包裹顶端是破损的，窗帘杆的一头裸露在外....
回家冷静拆开包裹，赫然发现，不见我买的窗帘杆，
寄来的是却一根铁条。
傻眼的同时，再次确认包裹外的物流单上确实有我的名字及卖家名称
立马联络卖家，询问是否寄错商品，
但卖家否认他们有寄错商品，而且表示他们家没有卖我收到的铁条...
卖家提出他们出货的监控画面，包装的物品确实是我买的窗帘杆
卖家之后还有调出当时出货包裹重量，约1.1公斤
卖家还有帮我询问境内快递，调出系统画面，也是1.1公斤
但我收到的包裹重量却是1.7公斤 (集运仓跟我之后收到再量的，都是1.7公斤)
卖家认为是集运仓调换包裹，要我去询问集运仓
之后，我再询问集运仓
集运仓表示，他们一定会确认包装完整才会签收
包装破损是因为在香港海关被拆开检查造成的
而且集运仓表示他们没有监控画面
一直不断重复，他们收到什么包裹 就是如此得寄到台湾
不可能调换包裹
境内快递也因包裹已被集运仓签收，故拒绝提出任何监控画面佐证
事到如今，
收到一根铁条，不知道能拿来干嘛，而我的窗帘杆不知流落何方
不晓得若遇到这种问题，只能算自己倒楣吗 呜呜