[问题] 淘宝官方直运台湾物流商拒送

楼主: u987 (您987)   2018-11-28 11:39:21
11.9 下订单官方直运7-11取货
11.18 货到台湾被自提点签收,去取货时发现店在11/14就已经在装修了,真是装笑耶,店
都要装修了还收货,更扯的是打去7-11客服竟不知店在装修,打去7-11物流客服只能查店到
店的单,其他物流商到7-11的都不能查。
之后连络淘宝物流客服改地址但一直没有送来,一开始说地址不完整拒送,其他物流商送都
没问题就你有问题,后来就完全没反应了,透过淘宝物流客服去催也没用,重点是淘宝客服
不知道台湾物流商是那一间,完全无法知道现在货到底在那里,严重怀疑货被吃了,要退货
也一直被拒绝。
请问我该怎么办?
PS.强烈建议别用7-11取货,因为货到7-11后是无法查询的,也就是货在7-11被吃掉,7-11

以个资法拒绝查询,在不知道物流商是谁的状况下,货就像进了无底洞一样。

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