大家好：
想请问。
原本11/3号就说会清关到台湾。
结果之后却说海关查验。
查到今天还在查，海关尚未放行。
集运行是说同班飞机货物有人买违禁品。造成全班机的货运都不放行。
到现在11/19 已经半个月了。
集运行也说货没有不见。
请问遇到这种问题该怎么处理。很怕是货不见。是要申请退款吗?
谢谢大家