大家好
我是淘宝新手，有幸跟得1111活动
开始了淘宝之旅
但是遇到了一些问题
想请问大家一下
我再A店买了两单商品(因为折扣码所以分单)
该店来讯 [是否可以合并寄出]
我觉得只要折扣码有折抵到，
就按店家方便答应他合并寄出
结果网页派送资讯却是两单分开派送
一单已到达集运仓，一单在派送中
A单2件-》已到集运仓
B单3件-》传输中
我疑惑问店家:当初不是说要合并寄出吗?
怎么我的物流情况还是两单分开
该店家非常笃定他是合并一包寄出，
对于我的状况他也不了解
说帮我询问集运仓
后来告知我集运仓无法沟通...等等
要我可以先处理已到集运仓那单，
且笃定说集运仓的一定是他那包（2+3）
但是问题不只这样，后续对谈发现，
重量也对不上
共5件，一件0.6kg，合计也要3kg
我的再集运仓这单显示2件只有0.45kg（A单）
总计应3公斤的单会变0.45公斤差距如此大
他也不知道什么情况，就是要我先处理集运仓那单就对了
如果退货，当初是刷卡，退货他是退到支付宝吗，我不想放钱在那边啊
请问接下来我应该怎么处理会比较好呢