[抱怨] 增利有主/无主件无法合并打包

楼主: rainshoes (呦呵呵呵呵)   2018-10-06 21:17:48
增利于今年四月起 无主件不再能跟有主件一起打包这件事情应该有许多版友注意到了
但有一阵子没用淘宝的我 完全没发现这件事 想跟大家分享一下这次打包的经历
这次分别在三件卖场买了三件小东西 单件都不超过1kg
三件加起来应该也不会超过1-1.5Kg的重量
下标的时候 只有一家有顺利选择官方集运-增利运送(有主)
另外两件我手残选到了圆通 因为算起来增利比较划算 所以请这两家卖家帮我将地址改为增利集货仓地址 想说跟以往一样请增利帮我绑单就好(变无主单两件)
但没想到现在无主单及有主单不能一起集货送回来
我也是乖乖认栽 加上有两件无主单当中一件货迟迟不发
于是先将到货很久 仓库只能再借放几天的那件有主包先打包回台湾
今天终于两件无主单都到货了 欢欢喜喜地上增利系统要自己包回来
结果竟然系统又显示当中一件是有主 一件是无主 两件又要分开打包!! (登冷)
询问客服 说是晚发货的卖家将我的资料附上 所以他们系统可以辨识为有主 于是无主件又被辨识为有主件了
然后我一直跟客服说明明之前都跟我说是无主件 请增利确认了两次都没有 我才决定先把有主的那件发回来 现在这样岂不是要我三个货物 全部都分开打包 这样运费+手续费直接乘三也!
但客服也是两手一摊说有主无主是淘宝系统决定。他们规定就是要分开打包
于是我只好再认栽x2....
虽然最后运费来回只差了一百多快两百 但感觉真的是麻烦又白忙一场
本次的打包心得: 下标结帐前 除了再三确认货物外 也要好好确认集货商 跟上来板上看看有没有什么新规定啊!! QQ

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