*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N): Y
*店家名称: 深圳友谊集运/深圳万家兄弟维修中心
*店家连结:
https://goo.gl/z5x22u
*商品名称:深圳-台湾集运
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
*事发经过:
[结论: 很嚣张、PTT有眼线回报、不怕恶评、发恶评会被针对、纠纷之后少东西]
1. 7/28白天传讯息过去说在出差(?!),晚上会回复。于是我一路等到7/29 00:30。
正常人的今天晚上定义是00:00前,对方认为我是"奥客",
因为: 天没亮之前都算今天晚上。
而此时大约是隔天的00:40以后了。
先前看板友推荐说啥半夜三点也会收到回信,这家伙是用手机回讯,感
觉不是正职人员,到处出差当然可以用手机半夜回你,问题是也只是回复你明早处理。
2. 讲没几句就呛人奥客,下次不用来了。
态度相当之傲慢。请不要再被骗了,她觉得大家都欺负她,欺负她的就是
奥客,然后还有独创的<今天晚上>定义,她说是就是。
3. 客户从白天等到隔天00:30之前一句话都没说,这样叫做奥客?
还是我要等到她说的天亮之前才是好客户?
4. 系争之点: "约定7/28的今天晚上回复",就是7/28 24:00以前;为什么会有人认为这
是我自己独特的见解? 没有人觉得对方"今天晚上=7/29天亮前"的见解更有问题吗?
5. 承上,就算双方见解不同,此时双方仅算是口角;然对方脱口"奥客",已是人身攻击。
6. 身为客服,呛客户奥客不能解决问题,只会让问题更大。难道没有文明一点的作法吗?
7. 查阅本板历史,可谓罄竹难书: 态度跋扈、搞小手段(如下文)、恐吓(如下文)。
7. 客服态度如何大家意见不同,有人觉得可以接受有人如我觉得不行;
但无论如何,一个客服随口就呛人"奥客",这是消费者能接受的吗? 我不能。
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:28
我们的客户
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:30
都习惯了
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:32
没有人挑
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:36
只有你一个人挑
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:43
你觉得你奥不奥呢?
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:12:49
不用客气
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:12:52
以后不会奥我了
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:13:33
你也不到第二家晚上一点多还给你奥的了
板友惨痛经验