各位前辈大家好：
小鲁使用公主货运深圳仓，在7月22日晚间拍下特货C，
7月23日显示发货，但迄今未收到货。
公主货运是交寄黑猫宅急便的，给了 一组625开头的运单号，
但是今天我去信黑猫宅急便公司询问，回复我说：
可能厂商尚未将包裹交付黑猫宅急便，建议您先与订购厂商确认出货状况，
客服人员再次接获您来信后将协助查询。
鲁几次使用阿里旺旺询问公主客服，有说未清关或排航中或要再等等。
鲁问说那么现在货物到底在哪里？
就回答：这边查询一下，有回复通知您。
就这样...
由于是集运仓库，所以几件货物时间快到，需要使用确认收货功能付钱了，
请教各位大大，鲁的货物是不是被搞丢了，公主货运也不会赔了呢？
心里很难过，两件货品加起来也快2000元，
穷鲁很心酸该怎么办呢？