我在虾皮买了行动电源
他说会附赠保护套跟束口袋还有充电线与头
收到后发现只有行动电源跟束口袋
我问卖家为什么其他东西都没有
他回保护套跟束口袋是随机送一
充电头跟线卖家说有货的时候会再帮我寄出
大概又过了一个礼拜
我询问卖家什么时候会帮我寄出
结果卖家要求我再买商场上的一样东西再一起寄给我
而且我买的行动电源有问题
充饱后使用完没电
充第二次的时候就再也电充不满
充了10几个小时还在第三格（充满是四格）
我使用的充电头还是跟卖家加购的QC3.0快充头说充满只要7.5小时
我有把这些问题私密给卖家
但他明明显示在线上却都不理我
我都有持续密他
三天过后我受不了直接给他负评
他说我已经给他负评了所以也不能帮我做产品更换了
请问我现在该怎么办？
谢谢大家