[问题] 有ASOS寄丢但成功退款的经验吗?

楼主: shiao0424 (屎待拉)   2018-07-09 09:50:07
大家好,已爬文
有看到有人有寄丢的问题(大概是双十一附近,包裹容易寄丢)
但文章都看不太出来后续的处理状态是什么,所以想询问看看
有任何人有寄丢,然后ASOS退款的处理经验吗?如果有的话究竟是怎么办到的呢?
我于5/15买了三件衣服一双拖鞋,共65.5镑
ASOS官方于5/17寄信表示已出货,预计到货时间6/4
于是我等到6/9号,都没有收到才寄信去问客服
之后就是一连串的要我等到26号、再等五天、再等五天...
我还收到过三次一模一样的信(叫我问邻居、问邮局)
感觉客服问题的处理是没有进度追踪的...而且几乎每次也都是不同的人再叫我等
到今天已经7/9了,其中还有一次是我寄信跟他要一个deadline,他们说7/6过完前会给我
答复,但是在所有他们宣称说会联系我的信件里,过了那个期限后都完全没有被主动联系
过(叹气)
到底大家货品被寄丢都怎么处理呢?还是没有升级运送都只能自认倒霉吗?
但我买TOPSHOP, Gymshark等都是达门槛免运,也都能够追踪商品
(顺便推荐Gymshark,上周二下单,上周五就收到了,用DHL寄,超级迅速,有在重训的
人千万不要错过这波生日折扣!)

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