＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：/ Yes
＊店家名称：Air Space
＊店家连结：http://www.airspace.com.tw/
＊商品名称：后背交叉露腰荷叶袖洋装
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
(中间有很多官方罐头回复讯息，为避免占版面，这部分就不贴上了。)
https://imgur.com/9fjq2Dl.jpg
https://imgur.com/t9kBfDD.jpg
https://imgur.com/DG88oyt.jpg
https://imgur.com/6KLEpii.jpg
https://imgur.com/Pdnk1rx.jpg
https://imgur.com/jeDV8qK.jpg
https://imgur.com/rdqFNJr.jpg
https://imgur.com/RIHjbmK.jpg
https://imgur.com/GjUbVwQ.jpg
https://imgur.com/SGQQHnY.jpg
https://imgur.com/dWNj5KB.jpg
https://imgur.com/QioDHyV.jpg
https://imgur.com/UrZT5ZO.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
订单资料：https://imgur.com/BuoR1aY.jpg
我订购的洋装：https://imgur.com/PIgr1Wy.jpg
实际寄来的商品：https://imgur.com/zTjwE0y.jpg
商品吊牌：https://imgur.com/GegOsdu.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
先前一直在找后背露腰的洋装，
但不是太暴露就是颜色不爱，
看来看去大概就Air Spce这件比较符合我的需求，
但爬文看到蛮多负评，我从五月初犹豫要不要下单，
每天重复著点进页面→加入购物车→取消→点进页面...的循环 XD
一直到五月底某天发现想要的黑色S号没货了，想说那就改买粉色好了，
就这样又犹豫了几天，突然又看到黑色S号上架，
猜测应该是有人买走最后一件又退货了吧，
当下牙一咬就不管乡民评论直接下单了，
殊不知，不听乡民言，吃亏在眼前呐！(撞头)
6/10下单后订单状态一直显示追加中，6/15询问客服，
客服告知现货约3-5工作天出货，
6/17看到出货通知，6/20取件，
兴冲冲想说晚上可以穿新衣服给老公看(喂)，
结果打开看到的根本是完全不同的东西！！！
问了客服，客服说应该是吊牌挂错，
的确，我看了衣服上的吊牌跟网页上的商品资讯都是1744069，
真没想到第一次买他们家衣服就遇上这种大乌龙。 = =
让我觉得不悦的点有2：
1. 上一位买家应该也是收到错误商品而退货，
客服或品管端应该知道吊牌错误一事，
何以没更正吊牌却还让根本已经无货的商品上架？
2. 因卖家品管疏失造成出货错误，加上已无商品可换给我，
当我提出要直接更换粉色S号后，
客服却是要我先办退货再下单。
目前官网价格是690元，加上运费60元，
以我原先订单金额含运458元来算，
等于我要再花将近300元换一件不是我最先预期购买的商品，
但客服只会说换货会造成系统异常，坚持只能退不能换。
明明是卖家造成的问题却硬要消费者吞下，
真的是第一次买他们家就踩雷。
至此我也懒得跟他们吵，直接告知已将他们列为拒绝往来户，
以后遇到负评多的卖家真的要多观望啊！ /______\