★物品名称：从大陆淘宝空运台湾
☆卖家名称：一路发集货
★拍卖网址：https://www.elf.com.tw/index.aspx
☆网志心得：用这家一路发把淘宝买的椅子从深圳运回台湾。
但后来官网标示不明的秤重标准,硬是把商品为轻抛货算双倍运费
先上图:
官网轻抛标准:https://imgur.com/QRYkOe2
公告栏标准: https://imgur.com/hLzWyqU
此次货物体积:https://imgur.com/Xt5V16x
货物重量一路发秤重为 13.3kg
我先承认我是没有看到官网公布栏一则通知轻抛货物的标准有变
但是现在去看官网绝对还是有标明旧版的轻抛货物标准在,到现在6/24还没有变更
当我打给一路发客服10来通交涉 他们官网同时有两则轻抛货物的标准时:
得到的答复是:
1.我们从3月就发公布栏了,这3个月来也有别的客人发生一样的误会,
但最后还是照我们的新标准来算运费 (意思是这三个月已经坑杀很多客人不能给我开例?)
2.我们知道你说的旧标准还标示在官网,而且还存在在官网上没有更改,
但既然我们发在了通知栏,当然就是以通知栏为新准则 (倒是欣赏这客服的直接摆烂)
结果就是根据"通知栏"的新准则,我的商品被当作轻抛货物,运费直接两倍
只能付费26.6kg的运费,而且这么大的商品我就算运回退也要亏约1000台票的运费
这感觉如同买鸡排标示50$,然后又用一则小纸条贴在店门口处说:3月开始鸡排100$
那50$标示是标爽的?不用改?先骗近来叫了鸡排还不能走,只能赔钱杀出
这家我已经用3年了,虽然这家运费比较贵,但网站完善,所以我也继续用
但说真的今年开始这家我的体验都非常糟糕,上一次送酒
被客服打电话说他们现在就是不再运酒来台湾,而且退回的运费还要我自理...
希望看到我的例子后不要再有肥羊被宰,现在的一路发服务态度差
运费双重标准还公然装死,之后又要另寻集运商了