上周订的淘宝商品，昨天到货了。
但因为收件者姓和名打相反，7-11店员不给领货。即使出示身分证，短信提货通知，手机
号码，店员都说总公司的规定，名字不同就是不能领......
已和淘宝卖主联系，但因为货已经到台湾，所以卖主及大陆的快递方都不能更改。
请问网上的各位，有碰过这种状况吗？除要等到下周一上班，才能联系到大智通（7-11快
递方）客服外，还有什么方法呢？