这次选的物流为增利官方集运，买了主机板结果卖家忘记取出电池
觉得事先联络集运商询问电池问题，
结果当天用淘宝的单号顺丰官网查询货态，显示货已签收，集运仓也表示货在他们那
结果隔天跳出含禁运品拒收的消息？
之后顺丰表示需要集运仓主动寄回，
集运仓前一天要我联络卖家，之后又说需要顺丰主动来拿，
卖家联络顺丰，得到的回应是货品已经签收，需要主动退回
我已经先申请退货退款并申请官方介入了，请问这种状况有人遇过吗？
东西不便宜，很担心会血本无归被这三方直接搞掉......