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＊店家名称：生活市集-牛头牌百福乐笛音茶壶
＊店家连结：https://bit.ly/2kS2y4e
＊商品名称：牛头牌百福乐笛音茶壶
＊沟通截图：

＊商品照片：

＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
在生活市集买了牛头牌的笛音壶，
当初就是看他标示大大的显示"笛音清晰"才买的，
没想到买回来煮水时却发现，
它的声音小到只要不在旁边就听不到，
在生活市集网页上要求退货，隔天接到经销商的来电，
表示只要有声音，商品就是没问题的，
煮水时本来人就应该站在旁边看着，
还说“妳不知道笛音壶的音量都是这样的吗？”
我心里想听妳在屁，我表示，我家的老笛音壶音量，
是大到不管你在房间里还是在外面晒衣服都听得到，
站在旁边会觉得那声音大到好像不赶快关火就要爆炸了，
你们家的笛音壶声音连我们家原本的1/3都不到，
只要不在旁边就听不到，这样未免也太危险了吧！
而且音量那么小，就不该标示笛音清晰啊！
这样不是欺骗消费者购买吗？
经销商的小姐表示，只要碰过水就不能退，
而且只要他有声音就表示产品没问题，
妳觉得小声、不在旁边就听不到，
完全是妳个人使用习惯的问题，
煮水时本来就该站在旁边，这是常识。
其实整个沟通过程，
她就是无限鬼打墙说是我的问题就对了，
她说他们是经销商，只要它能叫，厂商就不会给退。
最后我反映给生活市集的客服，
客服就只是转给经销商而已，想当然还是不给退。
我觉得牛头牌这么大的厂商，却是这样处理客诉，
实在让人很难接受...
最后就是建议大家千万不要买牛头牌的笛音壶...
声音真的超小，非常危险...
不要相信他网页上说什么笛音清晰，安全安心什么的
唉...我现在得要去买个计时器搭配这个壶来使用...