小妹最近使用淘宝直送台湾，使用ATM转帐（连同国际费用），如下图
https://i.imgur.com/GQxtYhi.jpg
目前货品已到4PX仓库，但他却要求登入支付宝，付转运费用
https://i.imgur.com/3SVnZza.jpg
但我所有的面板都找不到付款资讯，除了一个确认收货，想请问是出了什么问题
麻烦大家了！！