我在虾皮购买契尔氏的商品
订单状态一直显示尚未出货
https://i.imgur.com/nGg5x3r.jpg
但是这几天一直收到短信提醒取货
https://i.imgur.com/mPBmOpm.jpg
所以私讯询问卖家
是否出货，卖家回复已经出货并提醒尽快取货
https://i.imgur.com/Zu7NteV.jpg
https://i.imgur.com/CJtVXbU.jpg
但我刚刚去取货，打开内容物
发现里面不知道是什么鬼产品
好像是大陆制的不知名东西
https://i.imgur.com/MDbg4ul.jpg
https://i.imgur.com/UwijuGt.jpg
询问卖家
卖家目前都还没回复我……
请问这样子订单还没有出货，
我无法选择退货退款，
这样子如果卖家等不理我，
有办法有其他管道可以处理吗?
我是否被诈骗了TAT