大家好，
我昨天在淘宝买了保护壳，选择国际直送，
然后选银行转帐付款，付款后，发现我拍错型号了，
所以发起取消订单，今早卖家也同意退款了，
但我发现那笔订单内只有25元的退款，14元的国际运费还没有退，
我到支付宝里面去查那笔14元的订单，是写“等待对方发货”，
而且里面没有可以退费的选项，跟4PX客服讲了这个状况，
他们要求我提供国内的快递单号，
我说卖家没出货，当然不会有快递单啊！
然后五分钟就断掉了，重复了2次这个状况，
我在淘宝的问与答好像也找不到类似的状况的处理方式，
想请问有没有大大遇过这种状况，到底国际运费要去哪里申请退费？